智米的2018:突破传统产品创新,“爆品”才会出现

2019-01-25 智米科技

智米是一家追求极致产品力的硬件公司,正是因为对产品的执着打磨,使我们在过去的4年里实现了快速成长。公司成立第1年,由智米研发的小米空气净化器面世,打破了外资品牌对空净市场的垄断局面;仅仅过了1年多,智米估值超10亿美元,迅速跻身独角兽公司阵营;2017年,智米进入竞争激烈的空调赛道,引发业界讨论;在2018年,智米依然稳居小米生态链第一梯队,由智米研发的米家互联网空调等电器也成为业界现象级产品。

 

智米认为,好的产品应该源于人性、并最终归于人性。我们始终坚信这项原则,并在4年多的时间里一步步摸索和解构产品创新。现如今,智米已经形成了体系化的产品创新方法,运用这种方法,智米能够不断制造出超预期的爆品,将令人愉悦的生活方式带入消费者家中。

 

智米的2018

 

随着产品线的丰富和研发能力的提升,智米已经具备了成熟企业的雏形,也让我们对梦想中的“百年企业”心向往之。但“百年企业”终归是一种哲学命题,而这种向往,促使我们在过去的两年内更加审慎思考。

 

2019年资本市场紧缩,国际形势变数增多。在红海与蓝海交织存在的时代,我们仍能发现“中国制造”所蕴藏的机会,以及中国消费市场待发掘的巨大潜力。

 

 

企业的价值到底在哪里?

 

中国新中产群体的消费能力正迎来爆发,消费大环境向“美好型消费”方向转型。始终坚持创造好设计、好产品的价值型企业,将成为这个趋势之下的最大受益者。智米深植互联网基因,在做“价值型企业”的路上具备天然优势,也有信心走好每一步。

 

智米的2018

 

什么样的企业才是“价值型企业”?辩证地思考中国制造业,我们发现效率制造能力是最大优势。中国制造正步入工业4.0时代,这是助力企业价值提升的重要推手。以小米有品为代表的精品电商纷纷崛起,通过更高效率的平台化运营将实惠真正让渡于民,并让这些价值型企业找到了品牌化的出路。

 

高效率、高制造能力,是中国所有实体制造商的共同机会,然而实体制造企业却产生了两条截然不同的路径:

 

有些企业选择模仿和山寨,用极低的价格投身于低端价格战;

有些则坚守持续性的产品创新,向消费者提供高质量产品。

 

两种企业的产品甚至是在同一座工厂生产,但价格却有几十倍之差,真正有价值的企业正在推动社会正向发展,“企业价值”的力量昭然若揭。

 

好产品极度缺失、新兴消费力却加速觉醒,持续的产品创新已经成为建立价值型企业的核心要素。产品创新是智米入局的初心所在,同时也是智米做成“百年企业”的信心之源。

 

 

产品创新的二次解构与重组

 

创新不一定必须与技术有关,

甚至根本就不需要是一个“实物”。

高技术创新具有巨大的风险和不确定性。

——德鲁克《创新与企业家精神》

 

智米科技CEO苏峻博士是设计师出身,对于创新,设计师洞察到人性的底层诉求,而企业运营者则能发现市场需求。结合这两种身份,苏峻博士所带领的团队将“产品创新”进行了二次解构和重组。并将其从更加辩证、更加客观的角度予以阐释。

 

智米的2018

 

只有重新发明压缩机才叫空调创新?

只有改变屏幕发光技术才叫电视创新?

只有自研处理器才叫PC创新?

 

并不是把产品彻头彻尾重新做一遍,才叫产品创新。

 

智米之所以二次解构创新观,是因为发现了行业对创新的狭隘理解。“产品创新”绝不等同于“技术创新”,而是整合多种创新方式,将这些方式充分融于一款产品,最终实现产品体验的质变,这种产品创新方式,恰好与德鲁克的观点相暗合。

 

在智米全直流变频空调和米家互联网空调的研发过程中,我们整合了三种创新方式:

 

智米的2018

 

当所有创新模式以组合方式悉数呈现在消费者面前的时候,“量变”最终推动了产品体验的“质变”,使用体验有了质的飞跃,舒适性感受更符合人的需求与习惯。

 

 

设计创新源于人性、归于人性

 

智米二次解构的创新观,本质上是要素的重新组合。在这背后是智米从“人性”出发的设计创新方法

 

人性——洞察人的底层需求,发现既有产品的短板和痛点;

聚焦——一旦笃定方向,便将聚焦于目标路径,无限趋近于最优解;

迭代——在明确的方向上,做“减法”。整合产业链最优质资源和最先进技术,不“为变而变”;

升维——依托组合的创新方法,实现产品体验的质变,提升家电品类层级。

 

即使进入的是所谓的“成熟品类”,遵循以人性为出发点的设计创新方法,产品的体验依然能够再向前迈出一大步。我们2018年推出的智米纯净型加湿器就是这样一款产品。蒸发式原理的加湿器已经在行业大量存在,但当剖析既有产品的时候,我们发现痛点还是很多:

 

1、传统滤芯蒸发方式不仅容易发黄发臭,而且还需要用户定期更换,增加使用的资金成本和行动成本;

2、基于国内的水质情况,传统产品水箱特别容易沉积水垢,死角上的水垢在清理时也很难触及到;

3、蒸发式加湿器通常容水量很小,而且在使用中不方便确认剩余的水量。

 

当你理解了痛点的存在,目标就会变得笃定而又收敛,聚集资源,集中解决既定的问题,技术上的难题也能迎刃而解,智米纯净型加湿器便以这样的方式面世。

智米的2018

智米蒸发式加湿器的创新路径:发掘需求(滤网易发黄、积垢不易清洁、水量不可视)→聚焦打磨(可拆洗蒸发盘、无死角水箱、水位感应器)→迭代(整合优质供应商)→升维(组合多种创新模式带来超预期使用体验)

 

智米的2018

 

依托洞察人性的创新设计路径,智米除菌加湿器最终获得了2018年Good Design Award日本优良设计奖(俗称G-Mark奖)中的Best 100奖项。

 

在以设计为核心的战略驱动下,智米形成了规模庞大的工业设计师团队,以收敛、聚焦、克制的原则创制产品,团队不断打磨创新设计路径,从人性出发洞察产品,而产出的产品最终也会归于人性,使消费者获其裨益,这正是智米美学设计产品不断迸发的源泉。

 

 

智米爆品战略的三大特质

 

实践证明,当一款产品拥有明确的设计创新路径,并无限趋近于最优解的时候,“爆品”总会自然而然地出现:

 

智米新风系统 双11天猫单品类销量No.1;

米家互联网空调 新零售全渠道支付金额破亿,用时13小时30分;

智米智能马桶盖 2018年全年销量突破10万台;

……

 

在外界对智米爆品的解读中,总会提到三个关键词:

 

智米的2018

 

通用

 

“文明的进步不是为了让女王拥有更多的丝袜,而是让更多女工穿得起丝袜。”

 

消费民主化,是智米笃行“通用”这一概念的最核心体现。将更好的产品体验融于合理的价格。重要的是:绝不是用低端山寨的产品参与恶性价格战,而是把好的产品放到普通人生活中去,启发人、感动人、教化人。

 

智米的2018

 

极简

 

克制的设计输出,极致简单的操作逻辑,用户无需学习便能访问到所有常用功能。

 

超预期

 

以奢侈品的水准研发产品,通过大规模的工业化降低产品成本,提供令人满意的品价比(品质价格比),使产品最终落地到消费领域。功能强大、品质优良,为产品赋予极致的工艺水准。即便用户之前用过大量同类产品,这一款也依然能够令消费者获得惊喜体验。

 

智米的2018

 

 

交付产品,也是交付愉悦的生活状态

 

2019年,我们依然秉承“做感动人心的家用电器”的产品精神。在智米看来,“感动人心”的愿景总是那么迷人而又贴切。智米作为一家生活方式公司,制造的是电器,而最终希望交付给用户的是愉悦的生活质感。我们想让每一个人都由衷的感到愉悦,想让每个人都从冗杂的机械操作中解放出来,以最轻松的心态享受我们所提供的优质环境本身,把更多精力放在更重要的事情上面。

 

我们希望人与电器能够和谐相处:电器有运转的节奏,人也有心跳的节律,当电器与人的节律一致、气场相融,电器冰冷的感觉被一扫而空,我们互相之间可以倾注感情,就像亲密无间的朋友。

 

中国有太多的商品,太少的品牌。我们想用二次解构的产品创新方式提高中国家电品质层级,我们也相信中国一定会崛起一个世界级的新品牌。既然时代呼唤我们,我们就一定要去做。保持创新、审慎思考,始终确保把超预期的产品交付给用户,在产品创新的道路上笃定前行。

 

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